LEGAL REFERENCE

Syarat 99 laju Untuk Akaun Anda

Terma & Syarat ini menerangkan cara akaun 99 laju dibuka, digunakan, disemak, digantung, atau ditutup apabila anda mengakses lobi Andar Bahar, Tree of Fortune, Crash, Super Bingo, Fishing...

Akaun dan aksesTouch 'n GoGrabPayBoostFPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat 99 laju Untuk Akaun Anda

Terma Mengikat Untuk Wilayah Disokong

Dengan membuka, mengakses, atau menggunakan akaun 99 laju, anda bersetuju bahawa Terma & Syarat ini membentuk aturan antara anda dan kami untuk penggunaan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini meliputi kelayakan akses, ketepatan butiran akaun, penggunaan peranti, semakan transaksi, penyimpanan rekod, perubahan kandungan, pertikaian, dan sebab akaun boleh disekat sementara. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, kaedah pembayaran,

atau keperluan operasi berubah; tarikh kuat kuasa baharu akan dipaparkan pada halaman ini. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan diterbitkan, kami menganggap anda menerima terma yang dikemas kini. Jika ada bahagian yang tidak dipersetujui, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penutupan atau pembetulan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Bantuan Berkaitan Syarat Akaun

Jika Terma & Syarat ini menimbulkan soalan tentang akses, transaksi, pengesahan, atau rekod akaun, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut dalam akaun anda. Pasukan sokongan kami akan merujuk klausa berkaitan, menyemak cap...

Live Chat Terma Gunakan live chat apabila anda perlukan penjelasan segera tentang klausa akaun, pengesahan identiti, atau status semakan transaksi. Kami akan jawab berdasarkan Terma & Syarat yang sedang berkuat kuasa pada masa pertanyaan dibuat.
E-mel Rekod Akaun Hantar e-mel jika isu anda memerlukan lampiran, cap masa, atau salinan mesej terdahulu. Nyatakan nombor akaun, kaedah pembayaran berkaitan, dan klausa yang ingin anda fahami supaya semakan kami lebih tepat.
Pusat Bantuan Akaun Gunakan borang bantuan apabila anda meminta pembetulan butiran akaun, salinan rekod, atau penjelasan keputusan semakan. Kami akan menyimpan jejak komunikasi itu mengikut tempoh retensi yang dinyatakan dalam terma.
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma Ini

Kami menulis Terma & Syarat ini untuk menerangkan proses sebenar di 99 laju, bukan sebagai teks hiasan. Setiap klausa disambungkan kepada cara akaun disahkan, cara transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data Akaun

Terma ini membenarkan kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, log masuk, dan rekod transaksi untuk operasi akaun. Data digunakan bagi semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan bidang kuasa yang berkenaan.

Cookie Dan Sesi

Klausa cookie menerangkan cara kami mengecam sesi peranti, bahasa, dan status log masuk anda. Jika cookie dipadam, beberapa tetapan akaun mungkin perlu disahkan semula sebelum akses penuh dipulihkan.

Keselamatan Log Masuk

Terma akaun memberi kami hak menyemak percubaan log masuk luar biasa, pertukaran peranti, atau perubahan kata laluan mendadak. Kami boleh menahan akses sementara ketika bukti diperlukan untuk melindungi rekod anda.

Retensi Rekod

Kami mengekalkan rekod akaun, transaksi, dan komunikasi sokongan mengikut tempoh operasi yang munasabah. Selepas tempoh itu, rekod boleh diarkibkan atau dipadam mengikut keperluan teknikal dan undang-undang setempat.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran akaun anda silap, terma ini membolehkan anda meminta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, atau kaedah pembayaran berkaitan.

Perubahan Terma

Apabila kami mengubah Terma & Syarat, versi baharu akan digunakan untuk tindakan selepas tarikh kuat kuasa. Transaksi atau pertikaian terdahulu biasanya dinilai mengikut terma yang terpakai ketika tindakan berlaku.

Soalan Terma Untuk Akaun Anda

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menghantar transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian 99 laju di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ya, terma memberi kami hak menolak, menyekat, atau menggantung akses jika butiran akaun tidak tepat, bukti diminta tidak diberi, aktiviti kelihatan bercanggah dengan klausa, atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses.

Terma pembayaran menerangkan bahawa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu sepadan dengan rekod akaun anda. Kami boleh meminta bukti tambahan sebelum mengesahkan bayaran masuk, bayaran keluar, atau pembetulan transaksi.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Permintaan itu perlu melalui saluran sokongan supaya identiti anda disahkan sebelum sebarang perubahan dibuat.

Kami akan menerbitkan versi baharu pada halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang sesuai. Penggunaan akaun selepas perubahan dipaparkan bermaksud anda menerima klausa baharu untuk tindakan seterusnya dalam akaun.

Kami menilai pertikaian menggunakan rekod sistem, cap masa, status penyedia pembayaran, dan mesej sokongan berkaitan. Jika bukti tidak lengkap, kami boleh meminta dokumen tambahan sebelum membuat keputusan akaun.

Hubungi sokongan dan nyatakan permintaan penutupan akaun. Kami akan menyemak baki, transaksi tertunda, pertikaian aktif, dan keperluan rekod sebelum mengesahkan penutupan mengikut klausa yang berkuat kuasa.