LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi 99 laju

Kami memahami privasi adalah teras kepercayaan. Data anda — dari deposit Touch 'n Go hingga sejarah permainan anda — dilindungi dengan enkripsi lapisan bank dan disimpan mengikut piawaian...

Enkripsi SSL penuhKawalan akses berbilang peringkatAudit tetap pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi 99 laju

Amalan Pengendalian Data Kami

99 laju mengumpul maklumat akaun anda — nama, no. ID, alamat e-mel, nombor telefon dan riwayat transaksi — untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan memastikan pematuhan undang-undang tempatan. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga. Maklumat disimpan di pelayan berperlindungan di wilayah yang disokong dan dipadamkan mengikut jadual retensi undang-undang. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX

dikemaskini dalam rekod kami untuk jejak audit lengkap dan pengesahan pembayar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Kami Mengenai Data Anda

Permintaan Akses Data Minta salinan semua maklumat peribadi kami yang disimpan tentang anda dalam format yang boleh didayakan. Proses biasanya selesai dalam 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.
Suara Pesat Live Chat Berbincang dengan pasukan sokongan kami tentang kebimbangan privasi, pemadaman akaun atau keadaan gantung. Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
Emel Kumpulan Privasi Hantar pertanyaan tertulis ke [email protected]. Semua pertanyaan dijawab dalam 48 jam dan rekod dijaga untuk auditabiliti pematuhan.
CARA KAMI MELINDUNGI

Keamanan Data dan Kawalan Akaun

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap transaksi — dari login hingga pengeluaran GrabPay — melalui terowongan terenkripsi. Curi data sesaat semasa perjalanan tidak mungkin kerana alamat pelayan kami tidak didedahkan.

Pengesahan Dua Peringkat

Akaun anda memerlukan kata laluan dan kod OTP melalui SMS atau aplikasi penulengan sebelum log masuk. Jika sesuatu kelihatan mencurigakan, sistem kami menghadkan akses sehingga anda mengesahkan.

Cookie dan Perubahan Sesi

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan bahasa dan sesi anda, bukan untuk menjejaki anda di luar 99 laju. Anda boleh memadam cookie melalu tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Retensi dan Penghapusan

Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan cukai, kemudian memadam dengan selamat.

Hak untuk Diminta Lupa

Dalam keadaan tertentu di bawah undang-undang privasi tempatan, anda boleh meminta pemadaman penuh akaun dan data yang berkaitan. Hubungi kami untuk memulai proses formal.

Pihak Ketiga dan Pemberi Pembayaran

Kami berkongsi maklumat deposit anda hanya dengan penyedia pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX — untuk memproses pemindahan. Tiada penjualan data kepada pihak ketiga.

Soalan Sering Ditanya Mengenai Privasi

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Anda hanya menerima e-mel berkaitan akaun anda — pembayaran, pengeluaran, perubahan keamanan — jika anda memilih untuk berlangganan pemberitahuan.

Sejarah permainan, deposit dan pengeluaran disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod kewangan selama 7 tahun untuk pematuhan pihak berkuasa cukai, kemudian memadam sepenuhnya.

Buka Live Chat atau e-mel [email protected] dengan permintaan akses data GDPR atau bersamaan tempatan. Anda akan dihantar fail CSV terenkripsi dalam 7 hari bekerja yang mengandungi semua maklumat peribadi dan sejarah akaun.

Tidak. Cookie kami hanya digunakan untuk fungsi akaun — mengingati bahasa pilihan anda dan mengekalkan sesi log masuk. Kami tidak meletakkan piksel penjejakan atau pihak ketiga di pelayar anda untuk pemasaran lintas tapak.

Ya. Padam akaun anda melalui tetapan keamanan akaun, atau e-mel [email protected]. Kami akan menutup akaun dan melaksanakan penghapusan data mengikut jadual retensi undang-undang tempatan sambil menyimpan rekod cukai yang diperlukan.

Kami melaksanakan audit keamanan suku tahunan dan pantau ancaman secara masa nyata. Jika pelanggaran disyaki berlaku, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam 72 jam, dan menyediakan maklumat untuk melindungi akaun anda.

Deposit anda diproses melalui terowongan SSL terenkripsi terus ke penyedia pembayaran — kami tidak pernah melihat butiran kad anda. Setiap transaksi mempunyai ID unik untuk susulan dan pengesahan pembayar.